Vestigingsadres: Raadhuislaan 5A
E-mailadres: info@haaruniek.nl
KvK-nummer: 64367134
BTW-nummer: 001927906B85
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, aanbiedingen en overeenkomsten van HaarUniek, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Door gebruik te maken van onze diensten of producten, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Diensten
2.1 HaarUniek is een erkend haarwerkspecialist en biedt onder andere de volgende diensten aan:
- Aanmeten en leveren van haarwerken (maatwerk en confectie)
- Reparatie en onderhoud van haarwerken
- Gratis consultgesprekken
- Declaratie van haarwerken bij zorgverzekeraar
2.2 Alle diensten worden uitgevoerd met de grootst mogelijke zorg en discretie, conform de richtlijnen van ANKO.
3. Afspraken en annuleringen
3.1 Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via de website worden gemaakt.
3.2 Annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij niet tijdige annulering behoudt HaarUniek zich het recht voor om kosten in rekening te brengen.
4. Betaling
4.1 Betaling voor diensten en producten dient te geschieden conform de op de factuur vermelde betaaltermijn.
4.2 Bij niet tijdige betaling is de klant in verzuim en kan HaarUniek rente en incassokosten in rekening brengen.
4.3 Indien een haarwerk (deels) wordt vergoed door de zorgverzekeraar, verzorgt HaarUniek de declaratie rechtstreeks bij de verzekeraar. Het vergoede bedrag wordt in mindering gebracht op de totaalprijs.
5. Levering en garantie
5.1 De levertijd van haarwerken wordt in overleg met de klant vastgesteld.
5.2 HaarUniek biedt een garantie van 6 maanden op fabricagefouten van haarwerken. Schade door onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud valt niet onder de garantie.
5.3 Voor onderhoud en reparatie van haarwerken dient de klant vooraf een afspraak te maken.
6. Aansprakelijkheid
6.1 HaarUniek is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
- Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant
- Gebruik van het haarwerk in strijd met de gegeven instructies
- Overmachtssituaties
6.2 De aansprakelijkheid van HaarUniek is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst of product is betaald.
7. Persoonsgegevens
7.1 HaarUniek verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
7.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van diensten en communicatie met de klant.
7.3 Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring op de website.
8. Klachten en geschillen
8.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na de betreffende dienst of levering schriftelijk te worden ingediend.
8.2 HaarUniek streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
8.3 Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant zich wenden tot de Geschillencommissie waarbij HaarUniek is aangesloten.
9. Wijzigingen
9.1 HaarUniek behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
9.2 Wijzigingen worden tijdig op de website gepubliceerd en treden in werking op de datum van publicatie.
